- Gratis verzending en ophaalservice
- 45.000+ accu's gerepareerd
- 2 jaar garantie
- 4,6/5 op Google
- 510+ merken
- 825+ accu's
- Real-time status tracker
- ISO 9001 gecertificeerd
- Gratis verzending en ophaalservice
- 45.000+ accu's gerepareerd
- 2 jaar garantie
- 4,6/5 op Google
- 510+ merken
- 825+ accu's
- Real-time status tracker
- ISO 9001 gecertificeerd
Reviews van onze klanten
Gisteren heb ik mijn accu retour ontvangen, na twee weken in reparatie te zijn geweest. Ik kan echter mijn accu nog niet checken daar ik hem eerst leeg moet maken.. Hij heeft een nieuwe printplaat gekregen. Toezending was helemaal in orde met goede materialen verpakt. Ik ben tot nu toe helemaal tevreden.S Mostert Meijer
Goede duidelijke afspraken. Prima conditie geleverd.Alphons van Heesch
Nette service en zeer goed resultaat. Werkt weer top. Gaat ook zeker langer mee.Bas Roosmalen
Levering snel en perfectJan van Maanen
Zeer tevreden over de service in het algemeen. Kwaliteit van de upgrade nog te beoordelen na enkele keren volledige ontladen en herladen van de batterij zoals beschreven op de website. Snelle en correcte reacties op mailberichten.Jos Peeters
Wat doen wij met jouw Utopia Velo accu?
Bij KWS Seuren krijgt jouw Utopia Velo accu een volledige revisie. We openen de accubehuizing, testen elke cel afzonderlijk en vervangen zwakke of defecte cellen door nieuwe, hoogwaardige exemplaren. Het BMS (Battery Management System) wordt gecontroleerd en indien nodig gerepareerd of vervangen.
Na de revisie testen we de complete accu op capaciteit, veiligheid en prestaties. Je ontvangt een testrapport bij je accu, zodat je precies weet wat er gedaan is en hoe je accu presteert. Op elke revisie geven we 2 jaar garantie.
Hoe werkt het versturen van je Utopia Velo accu?
Het opsturen van je Utopia Velo accu is eenvoudig. Je meldt je accu aan via onze website en ontvangt een verzendlabel. Verpak de accu stevig en plak het label erop. Het ophalen en retour sturen is gratis. Via onze status tracker volg je precies waar je accu zich bevindt en wat de voortgang is.
Twijfel je of jouw Utopia Velo accu in aanmerking komt voor reparatie? Bekijk ons overzicht van accu reparaties of neem contact met ons op. We helpen je graag verder.
Veelgestelde vragen
Ja, wij repareren en reviseren accu's van Utopia Velo elektrische fietsen. Of het nu gaat om capaciteitsverlies, een accu die niet meer oplaadt of een BMS-storing, wij hebben ervaring met uiteenlopende accutypen en merken. We hebben inmiddels meer dan 45.000 e-bike accu's onder handen gehad.
De kosten van een revisie hangen af van het type accu en de staat van de cellen. Over het algemeen is een revisie flink voordeliger dan een nieuwe accu kopen. Na ontvangst van je accu stellen we een vrijblijvende offerte op, zodat je vooraf precies weet waar je aan toe bent.
Gemiddeld is je Utopia Velo accu binnen enkele werkdagen na ontvangst gerepareerd. De exacte doorlooptijd hangt af van het type reparatie en de beschikbaarheid van onderdelen. Via onze klantenservice pagina vind je meer informatie over het proces.
Ja, op elke revisie geven wij 2 jaar garantie. Je ontvangt na afloop ook een testrapport waaruit blijkt dat je accu aan onze kwaliteitseisen voldoet. Zo weet je zeker dat je accu weer betrouwbaar is voor dagelijks gebruik.
