Werken bij KWS Seuren

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker ben jij het gezicht richting onze klanten. Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails over accu-revisie, reparatie, levertijd en garantie.

• Adviseren bij technische basisvragen over accu’s, laden en compatibiliteit.

• Registreren van klantcontact en opvolgen van openstaande cases.

• Managen van klantverwachtingen: zorgt dat levertijden & statusupdates helder zijn.

• Samenwerken met de technische afdeling om vragen om te zetten in concrete oplossingen.

• Controleren en opstellen van offertes.

• Administratieve taken: inboeken van accu’s, garantieclaims, facturatie.

• Feedback ophalen bij klanten en signaleren van verbeterpunten in dienstverlening.

• Documenteren van veelgestelde vragen, en bijdragen aan FAQ’s.

• Zelf leads opvolgen en commerciële kansen zien, eventueel doorsturen naar accountmanagement.

• Ook bereid om (in overleg) extra taken op te pakken zoals: social media beheer, e-mailmarketing en andere marketingactiviteiten.

Wie zoeken wij?

• Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt een servicegerichte instelling.

• Je beheerst de Duitse taal goed (mondeling en schriftelijk), want we hebben regelmatig Duitse klanten.

• Engels is een pré.

• Affiniteit met techniek is een pluspunt; ervaring met accu’s is mooi meegenomen maar geen harde eis.

• Je kunt zelfstandig werken, bent nauwkeurig en administratief vaardig.

• Je ziet kansen, bent proactief en hebt een commerciële inslag.

• Teamspeler, flexibel en je schakelt makkelijk tussen verschillende typen werk.

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime functie (maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00).

• Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.

• Mogelijkheid tot ontwikkeling, ook richting marketing of accountmanagement.

• Een plek in een informeel, enthousiast team met korte lijnen.

• Uitdaging in een duurzaam bedrijf waar je echt bijdraagt aan kwaliteit en milieu.

Kort profiel: Technisch allrounder die van demonteren tot assembleren en testen alles onder handen neemt bij accu-reparaties.

Jouw rol:

• Je bent verantwoordelijk voor het demonteren en assembleren van accupakketten.

• Je vervangt defecte onderdelen zoals cellen, BMS, bekabeling en laadpoorten.

• Met nauwkeurige tests en controles draag je bij aan veilige en betrouwbare accu’s.

Wat wij vragen:

• Technische achtergrond of flinke interesse in elektronica/accu’s.

• Nauwkeurig, gemotiveerd en oplossingsgericht.

• Teamspeler die graag expertise deelt.

Wat je krijgt:

• Fulltime (ma–vr, 8:00–16:30), conform CAO Metaal & Techniek.

• Salaris: €2.300 – €2.700 bruto p/m.

• 25 vakantiedagen + ATV uren, reiskostenvergoeding, pensioen.

• Informele sfeer: vrijdagmiddagborrels, bedrijfsfeesten,

Kort profiel: 

Als meewerkend voorman/-vrouw combineer jij techniek met leiderschap. Je werkt zelf actief mee in de werkplaats én zorgt dat het team op rolletjes loopt.

Jouw rol:

• Je werkt mee aan het testen, repareren en reviseren van accu’s.

• Je stuurt collega’s aan, verdeelt het werk en bewaakt de planning.

• Je bewaakt de kwaliteit van het proces en zorgt dat veiligheidsregels worden gevolgd.

• Je bent het aanspreekpunt voor het team en schakelt waar nodig met de bedrijfsleiding.

Wat wij vragen:

• Technische achtergrond en ervaring in een aansturende rol.

• Je houdt van aanpakken en bent niet bang zelf de handen uit de mouwen te steken.

• Goed in plannen, organiseren en het motiveren van collega’s.

• Positieve instelling en gevoel voor teamspirit.

Wat je krijgt:

• Fulltime functie (ma–vr, 8:00–16:30), conform CAO Metaal & Techniek.

• Salaris €2.600 – €3.200 bruto p/m, afhankelijk van ervaring.

• 25 vakantiedagen + ATV-uren, pensioen, reiskostenvergoeding en opleidingsmogelijkheden.

• Werken in een jong en enthousiast team met korte lijnen en gezellige sfeer.

• Doorgroeikansen binnen een innovatief en groeiend bedrijf.

Kort profiel: 

Als Begintester ben jij de eerste schakel in ons proces. Jij onderzoekt en test binnenkomende accu’s en legt zo de basis voor een passend advies richting de klant.

Jouw rol:

• Je voert technische controles en metingen uit op accu’s bij binnenkomst.

• Je stelt op basis van jouw bevindingen een duidelijk voorstel op voor de vervolgstappen.

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, met oog voor kwaliteit en veiligheid.

• Jij focust je volledig op de technische analyse – klantcontact en offertes worden door je collega’s opgepakt.

Wat wij vragen:

• Basiskennis van elektronica of een sterke interesse in techniek (MBO-niveau).

• Je bent analytisch, zorgvuldig en zelfstandig.

• Je vindt het leuk om je verder te ontwikkelen in accu- en batterijtechniek.

• Geen commerciële ervaring nodig – jij concentreert je op de inhoud.

Wat je krijgt:

• Fulltime functie (ma–vr, 8:00–16:30), volgens CAO Metaal & Techniek.

• Salaris €2.300 – €2.700 bruto p/m, afhankelijk van ervaring.

• 25 vakantiedagen + ATV-uren, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.

• Een gezellig en gedreven team waar samenwerken centraal staat.

Kort profiel: 

Heb jij een vaste hand en oog voor detail? Als Medewerker Solderen speel je een sleutelrol in ons reparatieproces. Jij zorgt ervoor dat accu-onderdelen veilig en vakkundig aan elkaar verbonden worden.

Jouw rol:

• Je soldeert printplaten, BMS’en en andere elektronische componenten.

• Je herstelt beschadigde verbindingen en vervangt onderdelen waar nodig.

• Je voert kwaliteitscontroles uit om te garanderen dat alles perfect functioneert.

• Je werkt nauw samen met collega’s in de werkplaats en levert een belangrijke bijdrage aan een betrouwbaar eindproduct.

Wat wij vragen:

• Je werkt precies, hebt geduld en bent kwaliteitsbewust.

• Technisch inzicht en interesse in elektronica.

• Zowel zelfstandig als in teamverband inzetbaar.

Wat je krijgt:

• Fulltime functie (ma–vr, 8:00–16:30), volgens CAO Metaal & Techniek.

• Salaris €2.300 – €2.700 bruto p/m, afhankelijk van ervaring.

• 25 vakantiedagen + ATV-uren, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.

• Een prettige werkomgeving in een jong en enthousiast team.

• Je hebt een technische achtergrond, met ervaring of een sterke interesse in elektronica.
• Interesse in accu's
• Je bent gemotiveerd, leergierig en klaar om je vaardigheden uit te breiden.
• Je werkt graag in teamverband en past goed binnen een divers team.

Interesse?

Voel je je aangesproken door deze functie? Wij nodigen je uit om deel uit te maken van ons team. Stuur je cv en motivatiebrief op, of kom langs, en misschien word jij wel onze nieuwe collega. We kijken uit naar je sollicitatie!

KWS Seuren is een jong en snelgroeiend bedrijf met grote ambities in de wereld van fietsaccu’s. Wij zijn gespecialiseerd in de reparatie en revisie van e-bike accu’s, waarbij service en kwaliteit voor onze klanten altijd centraal staan.

Omdat we blijven groeien, hebben we het hele jaar door stageplekken beschikbaar. Of je nu een MBO- of HBO-opleiding volgt – bij ons krijg je de kans om praktijkervaring op te doen én een waardevolle bijdrage te leveren aan onze organisatie.

Stagegebieden waarin je aan de slag kunt:

• Marketing & Communicatie

• (Junior) Accountmanagement & Sales

• Commerciële Economie

• Elektrotechniek

• Werktuigbouwkunde

• Mechatronica

⚡️ Wat vragen wij van jou? ⚡️

• Een stageperiode van minimaal 10 weken.

• Je bent gemotiveerd, leergierig, flexibel en zelfstandig.

Wat je krijgt:

• Een leerzame en afwisselende stage in een innovatief bedrijf.

• Begeleiding van ervaren collega’s.

• De ruimte om eigen ideeën en initiatief in te brengen.

• Een informele en gezellige werksfeer.

👉 Ben jij klaar om jezelf te ontwikkelen en mee te bouwen aan de toekomst van fietsaccu’s? Neem contact met ons op via wout@kwsseuren.nl en wie weet maak jij binnenkort deel uit van ons team!

Ben je enthousiast geworden over een van deze vacatures en denk je dat jij de perfecte kandidaat bent voor deze rol? Aarzel dan niet en grijp deze kans om jezelf te laten zien! We nodigen je uit om je CV en een motivatiebrief waarin je jouw passie voor de functie en relevante ervaring uitlegt, naar ons op te sturen. Gebruik hiervoor het volgende e-mailadres: wout@kwsseuren.nl

Wij geloven dat duurzame mobiliteit de toekomst is. Als specialist in accu’s voor e-bikes en andere voertuigen zetten wij ons in om reparatie en revisie toegankelijker te maken. Zo verlengen we de levensduur van accu’s, besparen we grondstoffen en dragen we bij aan een circulaire economie. Bij KWS Seuren werk je niet alleen aan techniek, maar ook aan een groenere wereld.