Let op!
Als u ervoor kiest om de accu naar ons op te sturen, dient u zowel de accu als de cartridge van de fiets naar ons toe te zenden. De cartridge zit in de bovenste stang van de fiets en heeft een ingebouwd achterlicht. Dit is niet de accu van de fiets! De accu van de fiets bevindt zich in het schuine gedeelte van het frame van de accu. De accu kunt u verwijderen door de achterband leeg te laten lopen en de 3 torx plus schroefjes los te schroeven. Bekijk de foto's hierboven voor meer informatie.
De Van Moof S3 en X3 hebben dezelfde accu ingebouwd. Accustoringen zijn te herkennen aan onder andere de storingen: Error 4, Error 6, Error 21 of wanneer de fiets en/of accu helemaal niet meer opstart.
Ervaart u ook een van deze storingen in uw Van Moof fiets? Dan kunnen wij u in veel gevallen helpen. Bestel accu repareren en vul de storingen in die u heeft. Na het plaatsen van de bestelling kunt u uw accu demonteren en volgens ons stappenplan opsturen. Wij kunnen u voorzien van een handleiding hoe de accu te demonteren. Het is ook mogelijk om de gehele Van Moof S3 of X3 naar ons toe te brengen.
Kosten van een reparatie ligt rond de 400 euro. Wanneer wij het probleem niet kunnen oplossen brengen wij geen kosten in rekening.
Wanneer u codes krijgt zoals error 41, 44, 45 of 48. Ligt dit in de meeste gevallen niet aan uw accu. Deze problemen kunnen wij in sommige gevallen ook oplossen. Neem contact met ons op indien u twijfelt.
Geschikt voor | Van Moof |
---|---|
Nominale spanning accu | 36 V |
Originele capaciteit | 13.4 Ah |
Productnaam | S3/X3 - 36V |
Merk | Van Moof |
KWS product code | acc-moo-moo-s3f-36v |
Maximale spanning lader | 42 V |
Kleur | Zwart |
Toepassing | Elektrische fiets |
Laadaansluiting | Standaard |
Afmetingen | Niet bekend |
Plug en play | Ja |
Beschikbare capaciteiten | 10 Ah, 13.4 Ah |
Bevestiging | Frame |
Aansluiting op fiets | Van Moof |
Gewicht | 3 kg |
Type oplader aansluiting | |
Technologie | Lithium-ion |
Wanneer u uw Van Moof accu voor reparatie aan ons aanbied, starten we met een grondige diagnose om de staat van de accu te bepalen. Op basis van deze diagnose stellen we vast wat er nodig is om de accu te herstellen. Wij nemen contact met u op om de bevindingen te bespreken. Daarna kunt u beslissen of u de reparatie wilt laten uitvoeren of niet.
De toename in kilometers hangt af van de nieuwe capaciteit van de accu na revisie. Een hogere capaciteit betekent in theorie meer kilometers, maar de werkelijke toename hangt ook af van factoren zoals rijstijl, terrein en weersomstandigheden. Dus hoewel een hogere capaciteit in potentie meer kilometers biedt, kan de daadwerkelijke toename variëren afhankelijk van deze externe factoren.
Nee, een refurbished accu is een accu die voor de verkoop volledig is gecontroleerd. Dit houdt in dat deze is gerepareerd, gereviseerd, schoongemaakt, geüpdatet en indien nodig van nieuwe onderdelen is voorzien. Hierdoor heeft een refurbished accu de kwaliteit van een nieuwe accu, maar betaal je veel minder.
Het verschil tussen de capaciteiten 10Ah, 13.4Ah is het aantal kilometers dat je kunt afleggen op een acculading. Met een hogere capaciteit kom je verder zonder de Elektrische fiets accu op te laden. In veel gevallen zit het verschil in een groter aantal cellen, maar het kan ook hetzelfde aantal cellen zijn met een hogere of lagere capaciteit in de cel zelf. De cellen blijven altijd van dezelfde hoge kwaliteit.
De kosten van de reparatie worden altijd van tevoren (telefonisch of per mail) besproken zodra wij een diagnose hebben vastgesteld.
Bij een revisie stuur je jouw Van Moof Van Moof S3/X3 - 36V naar ons op en wij voorzien deze van een nieuw accupakket. Hierdoor is het vaak mogelijk de capaciteit te upgraden, wat betekent dat je met jouw e-bike accu verder kan fietsen dan toen hij uit de fabriek kwam. Revisie is duurzaam omdat je jouw huidige behuizing behoudt met bijkomend voordeel dat het voordeliger is dan een refurbished of een nieuwe accu. Bij een revisie krijg je 2 jaar garantie op het nieuwe accupakket.
Het is mogelijk uw accu te upgraden naar een hogere capaciteit, bij de Van Moof Van Moof S3/X3 - 36V zijn de mogelijke capaciteiten 10Ah, 13.4Ah
Na hoeveel jaar moet de Van Moof accu fiets vervangen worden? De levensduur van de Van Moof batterij is net als andere fietsaccu's beperkt. Het batterijpakket verliest ieder jaar aan capaciteit en uiteindelijk is de volledige accu opgebruikt. De gemiddelde levensduur varieert van ongeveer 4 tot 8 jaar. Met uitschieters indien de batterij juist gebruikt wordt.
U stuurt de oude fietsaccu gratis op naar ons adres Selecteer het type Van Moof Van Moof S3/X3 - 36V accu en de gewenste capaciteit 10Ah, 13.4Ah. Na de bestelling ontvangt u een e-mail met instructies en een verzendlabel.
Onze specialisten testen, repareren of reviseren uw fietsaccu We testen de accu, repareren, of vervangen versleten cellen door A-kwaliteit cellen met de bestelde capaciteit, en controleren de functionaliteit van de gereviseerde accu.
De gereviseerde fietsaccu gaat retour. U ontvangt een e-mail met de verzendbevestiging en instructies voor gebruik na revisie.
Neem contact op met de klantenservice. Je kunt ons bereiken van maandag tot en met zaterdag.
+31 (0)485 782 565We reageren zo snel mogelijk op je bericht op werkdagen tussen 10:00 en 17:00.
+31 (0) 6 36 40 05 73Je kan jouw Van Moof S3/X3 - 36V in de webshop vinden op basis van de merknaam of het modelnummer op de accu.
Na je bestelling ontvang je een e-mail met verzendinstructies.
We reviseren of repareren je accu en houden je op de hoogte van de voortgang.
Als u besluit om de accu naar ons op te sturen voor reparatie, volg dan deze instructies om zowel de accu als de cartridge van de fiets op de juiste manier te verzenden.
De cartridge van de fiets bevindt zich in de bovenste stang van de fiets en is voorzien van een ingebouwd achterlicht. Het is belangrijk op te merken dat dit niet de accu van de fiets is. De accu zelf bevindt zich in het schuine gedeelte van het accuframe.
Om de accu te verwijderen, volgt u deze stappen:
Als uw Van Moof fiets storingen vertoont zoals Error 4, Error 6, Error 21 of als de fiets en/of accu helemaal niet meer opstart, heeft u mogelijk te maken met accustoringen. We kunnen in veel gevallen helpen bij het oplossen van deze problemen.
Indien u een van de bovengenoemde storingen ervaart, volg dan deze stappen voor reparatie:
De geschatte kosten voor een reparatie bedragen ongeveer 400 euro. Als we het probleem niet kunnen oplossen, brengen we geen kosten in rekening.
Storingen zoals error codes 41, 44, 45 of 48 zijn meestal niet gerelateerd aan de accu. In sommige gevallen kunnen we echter ook bij deze problemen assisteren. Twijfelt u? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.
KWS Seuren is nummer 1 op het gebied van revisie en reparatie van fietsaccu's. Daarnaast produceert KWS Seuren ook nieuwe accu's voor merken als Mokumono en de bezorgbranche. Onze hardware engineers pakken veel voorkomende problemen van accu's op, zodat mensen snel en duurzaam weer op pad kunnen. KWS Seuren werkt nauw samen met Van Moof service punten om zoveel mogelijk mensen te kunnen helpen met zijn of haar Van Moof S3 of X3. Heeft u een ander model fiets? Kijk dan ook op de volgende pagina's: Van Moof Electrified S, Van Moof S2