Van Moof

Van Moof S3/X3 - 36V

Van Moof S3 accu reviserenVan Moof S3 accu resetVan Moof S3 accu revisieVan Moof S3 accu resettenVan Moof Cartridge 1Van Moof Cartridge 21234Van Moof S3 fiets

Type

Kies je capaciteit

Omschrijving

Let op!

Als u ervoor kiest om de accu naar ons op te sturen, dient u zowel de accu als de cartridge van de fiets naar ons toe te zenden. De cartridge zit in de bovenste stang van de fiets en heeft een ingebouwd achterlicht. Dit is niet de accu van de fiets! De accu van de fiets bevindt zich in het schuine gedeelte van het frame van de accu. De accu kunt u verwijderen door de achterband leeg te laten lopen en de 3 torx plus schroefjes los te schroeven. Bekijk de foto's hierboven voor meer informatie.

De Van Moof S3 en X3 hebben dezelfde accu ingebouwd. Accustoringen zijn te herkennen aan onder andere de storingen: Error 4, Error 6, Error 21 of wanneer de fiets en/of accu helemaal niet meer opstart.

Ervaart u ook een van deze storingen in uw Van Moof fiets? Dan kunnen wij u in veel gevallen helpen. Bestel accu repareren en vul de storingen in die u heeft. Na het plaatsen van de bestelling kunt u uw accu demonteren en volgens ons stappenplan opsturen. Wij kunnen u voorzien van een handleiding hoe de accu te demonteren. Het is ook mogelijk om de gehele Van Moof S3 of X3 naar ons toe te brengen.

Kosten van een reparatie ligt rond de 400 euro. Wanneer wij het probleem niet kunnen oplossen brengen wij geen kosten in rekening.

Wanneer u codes krijgt zoals error 41, 44, 45 of 48. Ligt dit in de meeste gevallen niet aan uw accu. Deze problemen kunnen wij in sommige gevallen ook oplossen. Neem contact met ons op indien u twijfelt.

Specificaties

Geschikt voor

Van Moof

Nominale spanning accu

36 V

Originele capaciteit

13.4 Ah

Productnaam

S3/X3 - 36V

Merk

Van Moof

KWS product code

acc-moo-moo-s3f-36v

Maximale spanning lader

42 V

Kleur

Zwart

Toepassing

Elektrische fiets

Laadaansluiting

Standaard

Afmetingen

Niet bekend

Plug en play

Ja

Beschikbare capaciteiten

10 Ah, 13.4 Ah

Bevestiging

Frame

Aansluiting op fiets

Van Moof

Gewicht

3 kg

Type oplader aansluiting
Technologie

Lithium-ion

Veelgestelde vragen

Wanneer u uw Van Moof accu voor reparatie aan ons aanbied, starten we met een grondige diagnose om de staat van de accu te bepalen. Op basis van deze diagnose stellen we vast wat er nodig is om de accu te herstellen. Wij nemen contact met u op om de bevindingen te bespreken. Daarna kunt u beslissen of u de reparatie wilt laten uitvoeren of niet.

De toename in kilometers hangt af van de nieuwe capaciteit van de accu na revisie. Een hogere capaciteit betekent in theorie meer kilometers, maar de werkelijke toename hangt ook af van factoren zoals rijstijl, terrein en weersomstandigheden. Dus hoewel een hogere capaciteit in potentie meer kilometers biedt, kan de daadwerkelijke toename variëren afhankelijk van deze externe factoren.

Nee, een refurbished accu is een accu die voor de verkoop volledig is gecontroleerd. Dit houdt in dat deze is gerepareerd, gereviseerd, schoongemaakt, geüpdatet en indien nodig van nieuwe onderdelen is voorzien. Hierdoor heeft een refurbished accu de kwaliteit van een nieuwe accu, maar betaal je veel minder.

Het verschil tussen de capaciteiten 10Ah, 13.4Ah is het aantal kilometers dat je kunt afleggen op een acculading. Met een hogere capaciteit kom je verder zonder de Elektrische fiets accu op te laden. In veel gevallen zit het verschil in een groter aantal cellen, maar het kan ook hetzelfde aantal cellen zijn met een hogere of lagere capaciteit in de cel zelf. De cellen blijven altijd van dezelfde hoge kwaliteit.

De kosten van de reparatie worden altijd van tevoren (telefonisch of per mail) besproken zodra wij een diagnose hebben vastgesteld.

Bij een revisie stuur je jouw Van Moof Van Moof S3/X3 - 36V naar ons op en wij voorzien deze van een nieuw accupakket. Hierdoor is het vaak mogelijk de capaciteit te upgraden, wat betekent dat je met jouw e-bike accu verder kan fietsen dan toen hij uit de fabriek kwam. Revisie is duurzaam omdat je jouw huidige behuizing behoudt met bijkomend voordeel dat het voordeliger is dan een refurbished of een nieuwe accu. Bij een revisie krijg je 2 jaar garantie op het nieuwe accupakket.

Het is mogelijk uw accu te upgraden naar een hogere capaciteit, bij de Van Moof Van Moof S3/X3 - 36V zijn de mogelijke capaciteiten 10Ah, 13.4Ah

Na hoeveel jaar moet de Van Moof accu fiets vervangen worden? De levensduur van de Van Moof batterij is net als andere fietsaccu's beperkt. Het batterijpakket verliest ieder jaar aan capaciteit en uiteindelijk is de volledige accu opgebruikt. De gemiddelde levensduur varieert van ongeveer 4 tot 8 jaar. Met uitschieters indien de batterij juist gebruikt wordt.

  • U stuurt de oude fietsaccu gratis op naar ons adres Selecteer het type Van Moof Van Moof S3/X3 - 36V accu en de gewenste capaciteit 10Ah, 13.4Ah. Na de bestelling ontvangt u een e-mail met instructies en een verzendlabel. 

  • Onze specialisten testen, repareren of reviseren uw fietsaccu We testen de accu, repareren, of vervangen versleten cellen door A-kwaliteit cellen met de bestelde capaciteit, en controleren de functionaliteit van de gereviseerde accu.

  • De gereviseerde fietsaccu gaat retour. U ontvangt een e-mail met de verzendbevestiging en instructies voor gebruik na revisie.

Heb je een vraag? Neem contact op

Bellen

Neem contact op met de klantenservice. Je kunt ons bereiken van maandag tot en met zaterdag.

+31 (0)485 782 565

E-mailen

Je ontvangt binnen enkele uren een antwoord op jouw vraag.

info@kwsseuren.nl

Whatsapp

We reageren zo snel mogelijk op je bericht op werkdagen tussen 10:00 en 17:00.

+31 (0) 6 36 40 05 73

Hoe werkt revisie of reparatie van mijn Van Moof S3/X3 - 36V ?

Zoek en bestel jouw accu in de webshop

Je kan jouw Van Moof S3/X3 - 36V in de webshop vinden op basis van de merknaam of het modelnummer op de accu.

Stuur jouw accu gratis op of laat hem kosteloos ophalen.

Na je bestelling ontvang je een e-mail met verzendinstructies.

Wij reviseren of repareren je Van Moof accu.

We reviseren of repareren je accu en houden je op de hoogte van de voortgang.

Dit zeggen onze klanten

Top bedrijf. Waar van Moof het liet afweten hebben ze mijn Van Moof weer werkend gekregen met een reparatie aan de accu. Ga zo door!Sofia Vries
Makkelijke en duidelijke communicatie. Fijn dat ook VanMoof accu's gereviseerd/gerepareerd kunnen worden. Mijn accu net gerepareerd retour ontvangen met 2 jaar garantie en duidelijke instructies zodat de accu zo optimaal mogelijk presteert.Hopelijk blijft ie het nu weer goed doen.Annemarie van Breugel
Communicatie was duidelijk, reparatie goed uitgevoerd de klacht blijft wegH Gase
Goed vervangen. Ziet er prima uit!???
Vlugge, correcte en eerlijke afwerking van het product.Marc De Vogelaere

Beoordelingsscore: Goed

4,6/5

Beoordelingsscore: Goed

4,00/5

Accu en Cartridge Verzendinstructies voor Van Moof S3 en X3 Fietsen

Als u besluit om de accu naar ons op te sturen voor reparatie, volg dan deze instructies om zowel de accu als de cartridge van de fiets op de juiste manier te verzenden.

Locatie van de Cartridge en Accu

De cartridge van de fiets bevindt zich in de bovenste stang van de fiets en is voorzien van een ingebouwd achterlicht. Het is belangrijk op te merken dat dit niet de accu van de fiets is. De accu zelf bevindt zich in het schuine gedeelte van het accuframe.

Accu Verwijderen Van Moof S3

Om de accu te verwijderen, volgt u deze stappen:

  1. Laat de achterband leeglopen.
  2. Schroef de 3 torx plus schroeven los.
  3. Raadpleeg de bijgevoegde foto's voor visuele ondersteuning bij dit proces.

Van Moof S3 en X3 Accustoringen

Als uw Van Moof fiets storingen vertoont zoals Error 4, Error 6, Error 21 of als de fiets en/of accu helemaal niet meer opstart, heeft u mogelijk te maken met accustoringen. We kunnen in veel gevallen helpen bij het oplossen van deze problemen.

Stappen voor Reparatie

Indien u een van de bovengenoemde storingen ervaart, volg dan deze stappen voor reparatie:

  1. Plaats een bestelling voor accu reparatie en geef de specifieke storingen aan.
  2. Volg ons stappenplan om de accu correct te demonteren. We voorzien u van een gedetailleerde handleiding hiervoor.
  3. U kunt er ook voor kiezen om de volledige Van Moof S3 of X3 naar ons te brengen.

Kosten en Garantie

De geschatte kosten voor een reparatie bedragen ongeveer 400 euro. Als we het probleem niet kunnen oplossen, brengen we geen kosten in rekening.

Andere Storingen en Contact

Storingen zoals error codes 41, 44, 45 of 48 zijn meestal niet gerelateerd aan de accu. In sommige gevallen kunnen we echter ook bij deze problemen assisteren. Twijfelt u? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.

Waarom uw Van Moof fiets bij KWS Seuren laten repareren?

KWS Seuren is nummer 1 op het gebied van revisie en reparatie van fietsaccu's. Daarnaast produceert KWS Seuren ook nieuwe accu's voor merken als Mokumono en de bezorgbranche. Onze hardware engineers pakken veel voorkomende problemen van accu's op, zodat mensen snel en duurzaam weer op pad kunnen. KWS Seuren werkt nauw samen met Van Moof service punten om zoveel mogelijk mensen te kunnen helpen met zijn of haar Van Moof S3 of X3. Heeft u een ander model fiets? Kijk dan ook op de volgende pagina's: Van Moof Electrified S, Van Moof S2

Welke Errors/problemen lossen wij onder andere voor uw Van Moof fiets op?

  • Error 4 accu storing
  • Error 6 accu storing
  • Error 19 accu storing
  • Error 20 accu storing
  • Error 21 accu storing
  • Andere problemen van uw fietsaccu
  • Bekabeling problemen
  • Cartridge storingen (De controller van uw Van Moof fiets)
  • Cartridge batterij
  • Laadpoort vervangen Van Moof