Veelgestelde vragen: gebruik, laden en bewaren

Ja, we versturen accu's niet volgeladen. Laad hem helemaal vol voor je eerste rit.

De eerste weken is dat normaal: het display rekent nog met je oude pakket. Rij de accu de eerste 4 tot 6 keer helemaal leeg, tot de ondersteuning wegvalt (niet tot het display ‘leeg’ zegt), en laad hem daarna weer vol. Zo past de indicator zich aan je nieuwe pakket aan en weet je zelf hoeveel kilometer je met een volle accu rijdt. Na 6 keer nog geen verschil? Mail ons; in Nederland en België halen we hem op en testen we hem opnieuw.

Bij een paar merken wel, als we de printplaat hebben vervangen, onder andere bij RIH en Gazelle Innergy. Dat doet een dealer van dat merk met zijn eigen software; wij kunnen dat niet.

Je kunt hem gewoon helemaal vol laden. Doe dat bij kamertemperatuur en haal de lader eraf als de accu vol is; laat hem niet dagenlang aan de lader liggen. Laat hem ook niet maanden leeg staan. Meer in Fietsaccu opladen en Fietsaccu en brandveiligheid.

Reken met capaciteit gedeeld door laadstroom: een 10 Ah-accu aan een 2 A-lader is in ongeveer 5 uur vol. Een grotere accu aan dezelfde lader doet er langer over.

Ja, laders kosten vanaf €59. Welke past, hangt af van de spanning van je accu en de stekker. Twijfel je, mail dan een foto van de stekker en de typeplaat. Bekijk de opladers.

Een beetje warm tijdens het laden is normaal. Wordt hij te heet om vast te houden, ruik je een brandlucht of hoor je hem knetteren: stekker eruit en niet meer gebruiken. Of de lader of de accu de oorzaak is, lees je bij oplader wordt warm of heet.

Binnen, droog en boven 0 graden, met minimaal 50% lading. Meer in Je fietsaccu in de winter.

Kou maakt de cellen trager, waardoor een volle accu minder energie afgeeft. Dat is normaal en verdwijnt weer als het warmer wordt. Bewaar en laad de accu binnen en zet hem pas vlak voor je rit op de fiets.

Gemiddeld 5 tot 8 jaar, afhankelijk van hoe je hem gebruikt en bewaart. Kou, lang leeg laten staan en een volle accu dagenlang aan de lader laten hangen verkorten dat. Meer in Levensduur van een fietsaccu.

Ah is de capaciteit: hoe meer Ah, hoe verder je komt op één lading. Bij dezelfde spanning rijd je met 20 Ah ongeveer twee keer zo ver als met 10 Ah. Meer in Actieradius en aantal Ah.

Dat hangt vooral af van de capaciteit van je accu en de ondersteuningsstand, en verder van je gewicht, de wind, heuvels en de temperatuur. Op de hoogste stand rijd je veel minder ver dan op de laagste. Meer in actieradius van je elektrische fiets.

Ja, tegen regen en spatwater kan hij. Onderdompelen of afspuiten met een hogedrukreiniger niet. Meer in Kan een elektrische fiets tegen regen.

Probeer eerst een reset: zo reset je je fietsaccu. Knipperen de lampjes of geeft je display een foutcode, mail ons dan het merk, het type en een foto. Helpt een reset niet, dan kunnen we hem nakijken.

Kijk eerst bij ondersteuning valt uit; daar staan de meest voorkomende oorzaken. Helpt dat niet, dan kunnen we de accu nakijken.