Waar lopen fabrikanten en importeurs tegenaan?
Accu's die terugkomen uit garantie, service of van dealers vormen al snel een dure stroom: technisch onderzoek, onderdelen, communicatie, transport en steeds dezelfde vraag of je repareert of vervangt. Veel accu's worden in Azië gemaakt, terwijl de service hier moet gebeuren. Dat gat vullen we in Beugen.
Wat kunnen we overnemen?
- analyse van terugkerende defecten;
- intake en diagnose per accu of per batch;
- meedenken over reparatiecriteria en beslisregels;
- reparatie van BMS en elektronica waar dat technisch kan;
- herstel van connectoren, laadpoorten en behuizingen;
- revisie of refurbishment waar dat past;
- afhandeling van garantie- en retourstromen;
- rapportage op referentie, serienummer of batch;
- pilots voor één specifiek accumodel;
- service voor uitgefaseerde systemen waarvoor onderdelen of fabrieksondersteuning schaars zijn.
Eigen elektronica als er niets meer te krijgen is
We werken niet alleen aan cellenpakketten. Voor een aantal accutypes waarvoor geen onderdelen meer te krijgen zijn, of waar standaardreparatie niet genoeg is, hebben we eigen elektronica ontwikkeld. Een voorbeeld lees je in ons artikel over de Bafang 43V-accu met KWS-elektronica.
Klein beginnen met een pilot
Een samenwerking hoeft niet groot te starten. We beginnen met één accutype, één foutbeeld of één retourstroom. Op basis van de uitkomsten richten we daarna een vaste werkwijze in. Hoe we kwaliteit en veiligheid borgen, lees je op kwaliteit en veiligheid bij KWS Seuren.
Veelgestelde vragen
Ja. KWS Seuren kan intake, diagnose en herstel van garantieretouren uitvoeren volgens jouw criteria. De beslisregels en rapportage leggen we vooraf samen vast.
Ja, als dat is afgesproken. KWS Seuren legt per accu de testresultaten en werkzaamheden vast en kan rapporteren op referentie, serienummer of batch.
Vaak wel. Waar onderdelen of fabrieksondersteuning ontbreken, kijkt KWS Seuren naar reparatie op component- en printplaatniveau of naar een eigen technische oplossing.
Leg je technische case voor
Heb je een terugkerend accuprobleem, een garantiestroom of een servicestroom waarvoor vervangen te duur of niet meer mogelijk is? Leg de case aan ons voor.