Sunra Robo-S scooter accu 72V

Ja, de Sunra Robo-S is standaard uitgerust met twee afzonderlijke 72V 20Ah lithium-ion accu's die onder de vloer van de scooter zijn geplaatst. Beide accu's zijn uitneembaar en kunnen onafhankelijk van elkaar worden opgeladen. Bij een revisie door KWS Seuren kunt u ervoor kiezen om één of beide accu's te laten reviseren, afhankelijk van welke accu capaciteitsverlies vertoont.

De accu's van de Robo-S zijn bereikbaar via een paneel onder de vloer van de scooter. Na het ontgrendelen kunt u elke accu afzonderlijk uit de scooter tillen. De accu's hebben een handgreep voor eenvoudig transport. Raadpleeg de handleiding van uw scooter voor de exacte procedure. Als u hulp nodig heeft bij het verwijderen voor het opsturen naar KWS Seuren, neem dan gerust contact met ons op.

Ja, de Sunra Robo-S kan functioneren op één accu, wat handig is wanneer een van de twee accu's wordt gereviseerd. Het bereik is dan uiteraard gehalveerd. Dit betekent dat u uw scooter kunt blijven gebruiken terwijl KWS Seuren de andere accu reviseert, zodat u niet zonder vervoer zit tijdens het revisieproces.

De prijs staat bovenaan deze pagina zodra je Revisie en een capaciteit kiest. Verzending zit in dat bedrag. De begintest ook: die betaal je niet apart als we je accu reviseren. Blijkt na de begintest dat er iets anders nodig is, dan krijg je eerst een nieuw voorstel. Alleen als je dat afwijst, rekenen we €95 onderzoekskosten.

Alleen de accu en de lader. De scooter blijft bij jou. Haal de accu eruit en meld hem aan via deze pagina. Krijg je hem er niet uit, neem dan eerst contact met ons op.

Bij een revisie vervangen we alle cellen in je accu door nieuwe. De behuizing en de aansluiting blijven van jou, dus de accu past daarna gewoon weer op zijn plek. Voor we beginnen doen we een begintest. Zit het probleem ergens anders, bijvoorbeeld in de laadpoort of de elektronica, dan hoor je dat eerst en krijg je een voorstel dat daarbij past. KWS Seuren reviseert accu's sinds 2017.

Je kiest uit 30Ah, 20Ah. Meer Ah is meer energie in dezelfde behuizing, dus je komt verder op één lading. Hoeveel verder hangt af van belading, rijstijl, wind en temperatuur. Daarom noemen we geen kilometers. Wat we wel garanderen: de capaciteit die je bestelt, zit er ook in.

Je meldt je accu aan via deze pagina. Daarna regelen wij de ophaaldienst: de vervoerder haalt het pakket bij je thuis op en dat kost je niets. Je krijgt twee e-mails van ons. Eerst de bestelbevestiging, daarna apart de track-en-trace code met het moment waarop de koerier komt.

Dit gaat in de doos:

• het inlegformulier, uitgeprint
• de accu
• de lader
• de sleutel in een gesloten envelop, als je accu een slot heeft. Plak hem niet op de accu.

Zonder lader en sleutel kunnen we je accu niet volledig testen. Je voertuig blijft thuis. Vraag de koerier om een afgiftebewijs; dat is je bewijs van verzending.

Twee jaar. Die geldt voor het nieuwe cellenpakket en voor elk onderdeel dat we tijdens de revisie vervangen, dus ook voor een nieuwe printplaat. We garanderen de capaciteit die je bestelt, geen aantal kilometers. De voorwaarden staan op de garantiepagina.

Dat hangt af van de drukte in de werkplaats en van wat we bij de begintest vinden. We noemen hier daarom geen vast aantal dagen. De actuele doorlooptijd staat op kwsseuren.nl/klantenservice/doorlooptijd.