Sunra Robo-S scooter accu 72V

Ja, de Sunra Robo-S is standaard uitgerust met twee afzonderlijke 72V 20Ah lithium-ion accu's die onder de vloer van de scooter zijn geplaatst. Beide accu's zijn uitneembaar en kunnen onafhankelijk van elkaar worden opgeladen. Bij een revisie door KWS Seuren kunt u ervoor kiezen om één of beide accu's te laten reviseren, afhankelijk van welke accu capaciteitsverlies vertoont.

De accu's van de Robo-S zijn bereikbaar via een paneel onder de vloer van de scooter. Na het ontgrendelen kunt u elke accu afzonderlijk uit de scooter tillen. De accu's hebben een handgreep voor eenvoudig transport. Raadpleeg de handleiding van uw scooter voor de exacte procedure. Als u hulp nodig heeft bij het verwijderen voor het opsturen naar KWS Seuren, neem dan gerust contact met ons op.

Ja, de Sunra Robo-S kan functioneren op één accu, wat handig is wanneer een van de twee accu's wordt gereviseerd. Het bereik is dan uiteraard gehalveerd. Dit betekent dat u uw scooter kunt blijven gebruiken terwijl KWS Seuren de andere accu reviseert, zodat u niet zonder vervoer zit tijdens het revisieproces.

Wanneer u uw Sunra accu voor reparatie aan ons aanbied, starten we met een grondige diagnose om de staat van de accu te bepalen. Op basis van deze diagnose stellen we vast wat er nodig is om de accu te herstellen. Wij nemen contact met u op om de bevindingen te bespreken. Daarna kunt u beslissen of u de reparatie wilt laten uitvoeren of niet.

Onze 'no cure, no pay'-regeling houdt in dat als wij geen oplossing kunnen bieden, zoals reparatie of een vervangende accu, er geen kosten voor u zijn. Dit betekent dat als wij uw Sunra accu niet kunnen repareren of vervangen, u niet hoeft te betalen voor de door ons uitgevoerde onderzoeken of pogingen tot reparatie.

Als u na de diagnose besluit om uw Sunra Robo-S scooter accu 72V accu niet te laten repareren, brengen wij onderzoekskosten in rekening. Vervolgens sturen we uw accu terug. Dit zorgt ervoor dat u volledig op de hoogte bent van de staat van uw accu en de mogelijke reparatiekosten voordat u een definitieve beslissing neemt.

De kosten van een reparatie worden altijd van tevoren (telefonisch of per mail) besproken zodra wij een diagnose hebben vastgesteld.

Indien alleen de optie reparatie mogelijk is kan het zijn dat de accu niet te reviseren is. Het kan ook zo zijn dat wij de accu nog niet eerder binnen hebben gehad en dus niet zeker weten of de accu te reviseren is met de daarbij behorende capaciteiten.

In veel gevallen kunnen wij de accu nog wel repareren ook al is een revisie niet mogelijk.

De kosten van de reparatie worden altijd van tevoren (telefonisch of per mail) besproken zodra wij een diagnose hebben vastgesteld.