Specialized M3 Levo accu

De M3 is de opvolger van de M2 en biedt een verbeterde capaciteit tot 860Wh bij nagenoeg hetzelfde gewicht. Beide accu's gebruiken Samsung 21700-cellen, maar de M3 profiteert van geoptimaliseerde celchemie en een verbeterd BMS. De M3 is compatible met Gen 2 en Gen 3 Levo-frames, terwijl de M2 oorspronkelijk voor Gen 2 werd ontworpen. KWS Seuren kan beide varianten reviseren.

De originele Specialized M3 accu bevat Samsung INR21700-50E cellen met een capaciteit van 5000mAh per cel. Bij een revisie door KWS Seuren gebruiken wij cellen van gelijkwaardige of betere specificaties in het 21700-formaat. De oorspronkelijke celconfiguratie (10S3P voor 500Wh of 10S4P voor 700Wh) wordt exact aangehouden om volledige compatibiliteit met het Specialized systeem te garanderen.

Bij een professionele revisie door KWS Seuren wordt het BMS gecontroleerd en zo nodig gekalibreerd, zodat de communicatie met het Specialized motorsysteem intact blijft. In de meeste gevallen blijft de Mission Control-app normaal functioneren na revisie, inclusief functies als bereikschatting en het instellen van ondersteuningsniveaus. Mocht er na revisie een kalibratie nodig zijn, dan adviseren wij u hierover.

Voor dit type bieden we geen revisie aan. Dat kan twee dingen betekenen: de accu is zo gebouwd dat de cellen er niet uit kunnen, of we hebben hem nog te weinig binnen gehad om er een vaste revisieprijs op te zetten. Repareren kan wel. Het defect zit dan bijvoorbeeld in de laadpoort of de elektronica. Je meldt de accu aan via deze pagina, wij doen een begintest en sturen je een offerte. We beginnen pas als jij akkoord geeft.

Dat weten we na de begintest, want de prijs hangt af van het onderdeel dat stuk is. Je krijgt eerst een offerte. Reken op meer dan €95. Dat bedrag zijn onze onderzoekskosten, en die betaal je alleen als je ons voorstel afwijst; we sturen de accu dan terug. Ga je akkoord, dan betaal je de reparatie en geen onderzoekskosten. Kunnen wij niets voor je accu doen, dan kost het je niets.

Je meldt je accu aan via deze pagina. Daarna regelen wij de ophaaldienst: de vervoerder haalt het pakket bij je thuis op en dat kost je niets. Je krijgt twee e-mails van ons. Eerst de bestelbevestiging, daarna apart de track-en-trace code met het moment waarop de koerier komt.

Dit gaat in de doos:

• het inlegformulier, uitgeprint
• de accu
• de lader
• de sleutel in een gesloten envelop, als je accu een slot heeft. Plak hem niet op de accu.

Zonder lader en sleutel kunnen we je accu niet volledig testen. Je voertuig blijft thuis. Vraag de koerier om een afgiftebewijs; dat is je bewijs van verzending.

Dat hangt af van de drukte in de werkplaats en van wat we bij de begintest vinden. We noemen hier daarom geen vast aantal dagen. De actuele doorlooptijd staat op kwsseuren.nl/klantenservice/doorlooptijd.

Ja, op het werk dat we hebben uitgevoerd en op de onderdelen die we daarbij hebben vervangen. De garantie geldt niet voor delen van de accu waar we niet aan hebben gewerkt. Repareren we bijvoorbeeld de laadpoort, dan vallen de cellen er niet onder. De voorwaarden staan op de garantiepagina.