Veilig opladen: bewustwording als eerste stap
De campagne Ik Laad Accuraat legt uit hoe gebruikers veiliger kunnen omgaan met hun accu’s. Veel accubranden ontstaan tijdens het laden, vaak door verkeerde laders, langdurig opladen zonder toezicht of door accu’s die verouderd of beschadigd zijn.
Via iklaadaccuraat.nl worden de belangrijkste tips gedeeld, zoals: laad nooit ’s nachts, gebruik altijd de originele oplader en laad in een goed geventileerde ruimte met een rookmelder.
Ook bij KWS Seuren staat bewustwording centraal. Op de pagina kwsseuren.nl/fietsaccu-opladen geeft het bedrijf al jaren uitgebreide informatie over veilig opladen en omgaan met e-bikeaccu’s. Daarnaast worden klanten dagelijks telefonisch geholpen met praktisch advies over opladen, onderhoud en het herkennen van risicosituaties
“We merken dat mensen graag goed willen doen, maar vaak gewoon niet weten wat veilig is,” vertelt Seuren. “Een kort gesprek of duidelijke uitleg kan echt het verschil maken.”
Veiligheid ook in eigen werkprocessen
KWS Seuren beperkt veiligheid niet tot advies aan klanten, het bedrijf past dezelfde principes toe in de eigen werkplaats. Zo beschikt KWS over een brandveilige laadcontainer, speciaal ingericht voor het opladen van accu’s tijdens werktijd. Deze container voldoet aan de voorschriften uit de PGS37-2-richtlijn voor veilige opslag en behandeling van lithium-ionaccu’s.
Ook tijdens het laden overdag wordt er altijd door een medewerker toezicht gehouden, zodat er direct kan worden ingegrepen bij afwijkingen of oververhitting. Met sensoren, ventilatie en compartimentering voldoet de container aan de hoogste veiligheidsstandaarden.
“Wij laden nooit onbeheerd,” legt Seuren uit. “Elke accu die bij ons wordt geladen, staat in een gecontroleerde, brandveilige omgeving. Dat is precies wat de PGS37-2 voorschrijft, en dat nemen we heel serieus.”
Advies met een persoonlijk tintje
Naast de technische kant blijft persoonlijk advies een belangrijk onderdeel van de dienstverlening. Dagelijks nemen klanten contact op met KWS Seuren met vragen over het opladen, bewaren of onderhouden van hun e-bikeaccu.
“We vinden het belangrijk dat mensen ons gewoon kunnen bellen,” zegt Seuren. “Of het nu gaat om een nieuwe accu, een revisie of een vraag over veiligheid, we nemen de tijd om goed advies te geven. Zo voorkomen we samen ongelukken.”
Samen voor een veiligere branche
De campagne Ik Laad Accuraat onderstreept waar KWS Seuren al jaren voor staat: veiligheid, kennisdeling en verantwoordelijkheid binnen de e-bikebranche. Door eigen veiligheidsmaatregelen te combineren met actief klantadvies, laat KWS zien dat verantwoord laden meer is dan een campagne, het is een onderdeel van de bedrijfscultuur.
“Veiligheid hoort niet bij een actie, maar bij de dagelijkse praktijk,” besluit Seuren. “Of het nu bij ons in de werkplaats is of bij de klant thuis: bewust opladen doen we samen.”