Mokumono Delta

Als uw Mokumono Delta accu niet beschikbaar is voor revisie, reparatie, of als nieuwe aankoop, kunnen wij helaas geen verdere hulp bieden. Deze accu is ook opgenomen in onze lijst van onherstelbare accu's op onze website, die u hier kunt vinden: kwsseuren.nl/onherstelbaar.

KWS Seuren is gespecialiseerd in het reviseren en repareren van honderden verschillende soorten accu’s. In enkele gevallen is een revisie of reparatie niet mogelijk, dit is afhankelijk van de manier waarop de accu ontwikkeld is. Een aantal mogelijke oorzaken waarom uw Mokumono Delta niet te repareren is:

• De accu is tijdens de productie ingegoten met een lijm substantie waardoor het niet mogelijk is om onderdelen te vervangen of repareren

• De accu is niet te openen

• Een softwarematige bescherming kan ervoor zorgen dat de accu na herstel niet herkend wordt door de Elektrische fiets

• Een BMS (Battery Management System) dat te gevoelig ontwikkeld is en gaandeweg het herstelproces onherstelbaar defect raakt.

Onze 'no cure, no pay'-regeling houdt in dat als wij geen oplossing kunnen bieden, zoals reparatie of een vervangende accu, er geen kosten voor u zijn. Dit betekent dat als wij uw Mokumono accu niet kunnen repareren of vervangen, u niet hoeft te betalen voor de door ons uitgevoerde onderzoeken of pogingen tot reparatie.

Als u na de diagnose besluit om uw Mokumono Delta accu niet te laten repareren, brengen wij onderzoekskosten in rekening. Vervolgens sturen we uw accu terug. Dit zorgt ervoor dat u volledig op de hoogte bent van de staat van uw accu en de mogelijke reparatiekosten voordat u een definitieve beslissing neemt.

Indien alleen de optie reparatie mogelijk is kan het zijn dat de accu niet te reviseren is. Het kan ook zo zijn dat wij de accu nog niet eerder binnen hebben gehad en dus niet zeker weten of de accu te reviseren is met de daarbij behorende capaciteiten.

In veel gevallen kunnen wij de accu nog wel repareren ook al is een revisie niet mogelijk.