Waarom is een hulpmiddelaccu anders dan een e-bikeaccu?
De techniek lijkt op elkaar. Het verschil zit in wat er omheen gebeurt. Het hulpmiddel moet snel weer inzetbaar zijn, de accu is soms al jaren uit productie, en een organisatie met meerdere locaties heeft niets aan losse reparaties die elke vestiging zelf moet regelen. Daarom kijken we niet alleen naar de accu, maar ook naar de route van vestiging naar werkplaats en terug.
Hoe richten we het in voor meerdere vestigingen?
- centrale afspraken die voor alle locaties gelden;
- intake met eigen referenties of inkoopnummers per vestiging;
- diagnose en een dossier per accu;
- reparatie als één onderdeel defect is;
- refurbishment en hergebruik waar dat verantwoord is;
- revisie als de cellen versleten zijn;
- een logistieke retourstroom vanuit de vestigingen;
- een aparte, veilige route voor kritische of niet-herstelbare accu's;
- centrale facturatie en rapportage op afspraak.
Kersten Hulpmiddelen: van pilot naar landelijke batterijservice
Voor Kersten Hulpmiddelen verzorgen we de batterijservice voor meerdere vestigingen. Accu's worden bij de vestigingen ingezameld, in onze werkplaats in Beugen getest en waar mogelijk gerepareerd of als refurbished accu opnieuw ingezet. Pas als dat niet kan, volgt vervanging of afvoer. Vestigingen bestellen met hun eigen inkoopreferentie, krijgen een testrapport terug en de facturatie loopt centraal.
Het begon als pilot. Inmiddels loopt er een vaste route over meerdere locaties.
Wat doen we met beschadigde of kritische accu's?
Een opgezwollen, lekkende of verbrande accu hoort niet in een gewone retourton. Zulke accu's stemmen we vooraf af en behandelen we apart, zowel in het transport als in de werkplaats. Hoe we lithiumaccu's veilig opslaan, testen en afvoeren, staat op kwaliteit en veiligheid bij KWS Seuren.
Veelgestelde vragen
KWS Seuren werkt aan lithiumaccu's van onder meer aangepaste fietsen, scootmobielen en rolstoelondersteuning. Of een specifiek accutype te herstellen is, blijkt uit de technische beoordeling.
Ja. Bij KWS Seuren kan elke vestiging bestellen met een eigen inkoopreferentie, terwijl de afspraken en facturatie centraal blijven.
Dan kijkt KWS Seuren of reparatie, revisie of een refurbished accu mogelijk is. Voor een aantal oudere accutypes heeft KWS Seuren eigen technische oplossingen ontwikkeld.
Kritische of niet-herstelbare accu's vervoert en behandelt KWS Seuren via een aparte route en voert ze gecontroleerd af. Neem bij een zichtbaar beschadigde accu eerst contact op voordat je hem verstuurt.
Bespreek je batterijstroom
Meerdere vestigingen, verschillende hulpmiddelen en geen overzicht van de accu's? We brengen de huidige route met je in kaart en stellen één werkbaar proces voor.