E.move 36V

Bij revisie van de E.move 36V zijn capaciteiten van 10Ah, 13,4Ah en 16,7Ah mogelijk. De oorspronkelijke capaciteit is 17Ah. KWS Seuren adviseert u na beoordeling van het pakket over de beste optie.

De doorlooptijd bedraagt doorgaans enkele werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van geschikte cellen en de staat van het pakket. Bij ontvangst ontvangt u een inschatting van de verwachte doorlooptijd.

Ja, u kunt de accu uit de fiets verwijderen en naar KWS Seuren opsturen. Bij twijfel over de demontage kunt u contact met ons opnemen voor advies over het veilig verwijderen en verpakken van het accupakket.

Ja, revisie is doorgaans aanzienlijk voordeliger dan de aanschaf van een nieuw accupakket. Bovendien zijn originele vervangende accu's niet altijd leverbaar, waardoor revisie vaak de beste en snelste oplossing is.

Deze laders passen op de E.move 36V:

• lader DC plug 2.1mm 3A 36V

Stuur je de accu naar ons op, doe je eigen lader er dan bij. We testen ze samen.

De prijs staat bovenaan deze pagina zodra je Revisie en een capaciteit kiest. Verzending zit in dat bedrag. De begintest ook: die betaal je niet apart als we je accu reviseren. Blijkt na de begintest dat er iets anders nodig is, dan krijg je eerst een nieuw voorstel. Alleen als je dat afwijst, rekenen we €95 onderzoekskosten.

Bij een revisie vervangen we alle cellen in je accu door nieuwe. De behuizing en de aansluiting blijven van jou, dus de accu past daarna gewoon weer op zijn plek. Voor we beginnen doen we een begintest. Zit het probleem ergens anders, bijvoorbeeld in de laadpoort of de elektronica, dan hoor je dat eerst en krijg je een voorstel dat daarbij past. KWS Seuren reviseert accu's sinds 2017.

Je kiest uit 10Ah, 16.7Ah, 13.4Ah. Meer Ah is meer energie in dezelfde behuizing, dus je komt verder op één lading. Hoeveel verder hangt af van belading, rijstijl, wind en temperatuur. Daarom noemen we geen kilometers. Wat we wel garanderen: de capaciteit die je bestelt, zit er ook in.

Je meldt je accu aan via deze pagina. Daarna regelen wij de ophaaldienst: de vervoerder haalt het pakket bij je thuis op en dat kost je niets. Je krijgt twee e-mails van ons. Eerst de bestelbevestiging, daarna apart de track-en-trace code met het moment waarop de koerier komt.

Dit gaat in de doos:

• het inlegformulier, uitgeprint
• de accu
• de lader
• de sleutel in een gesloten envelop, als je accu een slot heeft. Plak hem niet op de accu.

Zonder lader en sleutel kunnen we je accu niet volledig testen. Je voertuig blijft thuis. Vraag de koerier om een afgiftebewijs; dat is je bewijs van verzending.

Twee jaar. Die geldt voor het nieuwe cellenpakket en voor elk onderdeel dat we tijdens de revisie vervangen, dus ook voor een nieuwe printplaat. We garanderen de capaciteit die je bestelt, geen aantal kilometers. De voorwaarden staan op de garantiepagina.

Dat hangt af van de drukte in de werkplaats en van wat we bij de begintest vinden. We noemen hier daarom geen vast aantal dagen. De actuele doorlooptijd staat op kwsseuren.nl/klantenservice/doorlooptijd.