Matrabike Trenergy 24V

matrabike trenergy 24v

Type

Nog niet zeker over de juiste oplossing voor jouw accu? Bekijk onze keuzehulp

Of kies reparatie; wij onderzoeken je accu en geven het juiste advies

Accu reparatie

Bij accu reparatie wordt er eerst een diagnose gesteld. Op basis van die diagnose bepalen wij wat er nodig is om de accu te repareren of reviseren. Wij nemen contact met jou op om de diagnose te bespreken, zodat je kunt bepalen wat je wilt doen met jouw accu.

Kies een reparatie (optioneel)

Als je jouw product niet wilt laten repareren

Dan brengen wij in rekening voor de onderzoekskosten en sturen we jouw accu terug.

Bij revisie of reparatie duurt het na ontvangst ongeveer 15 werkdagen voordat uw accu klaar is

Kies reparatie

Specificaties

Geschikt voor

Matrabike, Trenergy
Typenummer

ARES_ST228_24130_Y
Nominale spanning accu

24.00 V
Originele capaciteit

13 Ah
Productnaam

Trenergy 24V
Merk

Matrabike
KWS product code

acc-tra-mat-24v-24.00v
Maximale spanning lader

29.40 V
Kleur

Zilver
Toepassing

Elektrische fiets
Laadaansluiting

XLR3
Plug en play

Ja
Beschikbare capaciteiten

16.7 Ah
Bevestiging

Bagagedrager
Aansluiting op fiets

Niet bekend
Gewicht

3 kg
Technologie

Lithium-ion

Veelgestelde vragen

De prijs staat bovenaan deze pagina zodra je Revisie en een capaciteit kiest. Verzending zit in dat bedrag. De begintest ook: die betaal je niet apart als we je accu reviseren. Blijkt na de begintest dat er iets anders nodig is, dan krijg je eerst een nieuw voorstel. Alleen als je dat afwijst, rekenen we €95 onderzoekskosten.

Deze accu van Matrabike zit ook op:

Trenergy

. Twijfel je of het jouw accu is? Vergelijk het onderdeelnummer op de sticker met de specificaties op deze pagina.

Bij een revisie vervangen we alle cellen in je accu door nieuwe. De behuizing en de aansluiting blijven van jou, dus de accu past daarna gewoon weer op zijn plek. Voor we beginnen doen we een begintest. Zit het probleem ergens anders, bijvoorbeeld in de laadpoort of de elektronica, dan hoor je dat eerst en krijg je een voorstel dat daarbij past. KWS Seuren reviseert accu's sinds 2017.

Je meldt je accu aan via deze pagina. Daarna regelen wij de ophaaldienst: de vervoerder haalt het pakket bij je thuis op en dat kost je niets. Je krijgt twee e-mails van ons. Eerst de bestelbevestiging, daarna apart de track-en-trace code met het moment waarop de koerier komt.

Dit gaat in de doos:

  • het inlegformulier, uitgeprint
  • de accu
  • de lader
  • de sleutel in een gesloten envelop, als je accu een slot heeft. Plak hem niet op de accu.

Zonder lader en sleutel kunnen we je accu niet volledig testen. Je voertuig blijft thuis. Vraag de koerier om een afgiftebewijs; dat is je bewijs van verzending.

Twee jaar. Die geldt voor het nieuwe cellenpakket en voor elk onderdeel dat we tijdens de revisie vervangen, dus ook voor een nieuwe printplaat. We garanderen de capaciteit die je bestelt, geen aantal kilometers. De voorwaarden staan op de garantiepagina.

Dat hangt af van de drukte in de werkplaats en van wat we bij de begintest vinden. We noemen hier daarom geen vast aantal dagen. De actuele doorlooptijd staat op kwsseuren.nl/klantenservice/doorlooptijd.

Klantenservice

Vind antwoord op jouw vraag in ons helpcentrum

Wij hebben veel vragen al beantwoord voor je.

Naar het helpcentrum

Bellen

+31 (0)485 782 565

E-mailen

info@kwsseuren.nl

Chatbot

Start een gesprek met onze AI medewerker.

Hoe werkt Reparatie van mijn Matrabike Trenergy 24V?

Stap 1

Zoek en bestel jouw accu in de webshop

Je kunt jouw Matrabike Trenergy 24V in de webshop vinden op basis van de merknaam of het modelnummer op de accu.

Stap 2

Stuur jouw accu gratis op of laat hem kosteloos afhalen.

Na je bestelling ontvang je een e-mail met verzendinstructies.

Stap 3

Wij repareren je Matrabike accu.

We repareren je accu en houden je op de hoogte van de voortgang.

Reviews van onze klanten

Betrouwbaar, doorzichtig, goede en nette uitvoering Jan van der Elst
Twee accu's laten reviseren voor 10 jaar oude modellen e-bike, voldoen prima! Ruud Borra
Vlotte service, whatsapp functie om te chatten is zeer handig. Wybo Kortmann
Makkelijke en duidelijke communicatie. Fijn dat ook VanMoof accu's gereviseerd/gerepareerd kunnen worden. Mijn accu net gerepareerd retour ontvangen met 2 jaar garantie en duidelijke instructies zodat de accu zo optimaal mogelijk presteert. Hopelijk blijft ie het nu weer goed doen. Annemarie van Breugel
Goed advies en correcte afhandeling. Jan Meijs

Review score: goed

4.6/5

Matrabike Trenergy 24V accu laten repareren

De Matrabike Trenergy 24V is een e-bike uit de oudere generatie van het Nederlandse merk Trenergy. Met een 24-volt systeem en 13Ah capaciteit was deze fiets jarenlang een betrouwbare keuze voor dagelijks gebruik. Maar na enkele jaren intensief fietsen merkt u dat de accu het laat afweten: minder bereik, onverwacht uitvallen of helemaal niet meer opladen. Bij KWS Seuren repareren wij uw Matrabike Trenergy 24V accu, zodat u weer volop kunt genieten van elektrisch fietsen.

Wanneer heeft uw Trenergy 24V accu reparatie nodig?

Een 24V e-bike accu geeft meestal duidelijke signalen als er iets mis is. U merkt dat de actieradius flink is afgenomen, dat de accu zich niet meer volledig oplaadt, of dat de fiets er tijdens het trappen opeens mee stopt. Soms weigert de lader de accu nog te herkennen. Dit zijn stuk voor stuk klachten die wij dagelijks zien bij Trenergy-accu's van deze generatie. Onze technici stellen bij binnenkomst een diagnose en bepalen of reparatie mogelijk is. In veel gevallen kunnen wij het probleem verhelpen zonder dat u een volledig nieuwe accu hoeft aan te schaffen.

Wat doet KWS Seuren bij een Trenergy 24V reparatie?

Bij een reparatie van uw Matrabike Trenergy 24V accu openen wij de behuizing en controleren we alle cellen, de BMS-print en de bekabeling. Defecte onderdelen worden vervangen door kwalitatieve componenten. Na de reparatie testen wij de accu uitgebreid op capaciteit en veiligheid voordat deze retour gaat. U ontvangt uw accu gebruiksklaar terug, inclusief een heldere toelichting op wat er is gedaan. Het hele proces duurt gemiddeld vijf tot tien werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen.

Reparatie aanvragen voor uw Matrabike Trenergy 24V

Wilt u uw Matrabike Trenergy 24V accu laten repareren? Stuur uw accu op naar KWS Seuren in Beugen. Na ontvangst stellen wij een diagnose en informeren wij u over de mogelijkheden en kosten. U betaalt pas bij gereedmelding, dus u weet altijd vooraf waar u aan toe bent. Heeft u vragen over de reparatie van uw Trenergy accu? Neem gerust contact met ons op — wij helpen u graag verder.