Giant energypak smart Compact 375Wh

giant-energypak-smart-compact-375-wh-accu giant-energypak-smart-compact-375-wh giant-energypak-compact-375-wh-accu giant-energypak-smart-compact-375wh-accu

Type

Nog niet zeker over de juiste oplossing voor jouw accu? Bekijk onze keuzehulp

Of kies reparatie; wij onderzoeken je accu en geven het juiste advies

Accu reparatie

Bij accu reparatie wordt er eerst een diagnose gesteld. Op basis van die diagnose bepalen wij wat er nodig is om de accu te repareren of reviseren. Wij nemen contact met jou op om de diagnose te bespreken, zodat je kunt bepalen wat je wilt doen met jouw accu.

Kies een reparatie (optioneel)

Bij revisie of reparatie duurt het na ontvangst ongeveer 10 werkdagen voordat uw accu klaar is

Kies reparatie

Specificaties

Typenummer

700000033
Nominale spanning accu

36.00 V
Fabrikant code

Road E+, Thrive E+, Fastroad E+ (MJ 2020)
Originele capaciteit

11 Ah
Productnaam

energypak smart Compact 375Wh
Merk

Giant
KWS product code

acc-gia-gia-375-36.00v
Maximale spanning lader

42.00 V
Kleur

Zwart
Toepassing

Elektrische fiets
Laadaansluiting

6 pins
Plug en play

Ja
Bevestiging

Frame
Aansluiting op fiets

frame
Gewicht

2.5 kg
Type oplader aansluiting

standaard
Technologie

Lithium-ion

Veelgestelde vragen

Ja, KWS Seuren repareert de Giant EnergyPak Smart Compact 375Wh. Wij hebben ervaring met het Giant smart-platform en kunnen zowel celproblemen als BMS- en communicatiedefecten verhelpen. Na de reparatie testen wij de accu uitgebreid voordat deze retour gaat.

De doorlooptijd voor reparatie bedraagt gemiddeld 5 tot 10 werkdagen. De exacte duur hangt af van de aard van het defect en de beschikbaarheid van onderdelen. Wij informeren u zodra wij de accu hebben ontvangen en gediagnosticeerd.

De kosten zijn afhankelijk van het type defect en de benodigde werkzaamheden. Na ontvangst stellen wij een diagnose op en ontvangt u een vrijblijvende offerte. U betaalt pas wanneer de reparatie is afgerond en de accu gereed is voor verzending.

Op de reparatie van de Giant EnergyPak Smart Compact 375Wh geven wij 2 jaar garantie. Deze garantie dekt de vervangen onderdelen en het uitgevoerde werk. Mocht er binnen de garantieperiode een probleem optreden, dan lossen wij dit kosteloos voor u op.

Wanneer u uw Giant accu voor reparatie aan ons aanbied, starten we met een grondige diagnose om de staat van de accu te bepalen. Op basis van deze diagnose stellen we vast wat er nodig is om de accu te herstellen. Wij nemen contact met u op om de bevindingen te bespreken. Daarna kunt u beslissen of u de reparatie wilt laten uitvoeren of niet.

Onze 'no cure, no pay'-regeling houdt in dat als wij geen oplossing kunnen bieden, zoals reparatie of een vervangende accu, er geen kosten voor u zijn. Dit betekent dat als wij uw Giant accu niet kunnen repareren of vervangen, u niet hoeft te betalen voor de door ons uitgevoerde onderzoeken of pogingen tot reparatie.

Als u na de diagnose besluit om uw Giant energypak smart Compact 375Wh accu niet te laten repareren, brengen wij onderzoekskosten in rekening. Vervolgens sturen we uw accu terug. Dit zorgt ervoor dat u volledig op de hoogte bent van de staat van uw accu en de mogelijke reparatiekosten voordat u een definitieve beslissing neemt.

Indien alleen de optie reparatie mogelijk is kan het zijn dat de accu niet te reviseren is. Het kan ook zo zijn dat wij de accu nog niet eerder binnen hebben gehad en dus niet zeker weten of de accu te reviseren is met de daarbij behorende capaciteiten.

In veel gevallen kunnen wij de accu nog wel repareren ook al is een revisie niet mogelijk.

De kosten van de reparatie worden altijd van tevoren (telefonisch of per mail) besproken zodra wij een diagnose hebben vastgesteld.

Klantenservice

Vind antwoord op jouw vraag in ons helpcentrum

Wij hebben veel vragen al beantwoord voor je.

Naar het helpcentrum

Bellen

+31 (0)485 782 565

E-mailen

info@kwsseuren.nl

Chatbot

Start een gesprek met onze AI medewerker.

Hoe werkt Reparatie van mijn Giant energypak smart Compact 375Wh?

Stap 1

Zoek en bestel jouw accu in de webshop

Je kunt jouw Giant energypak smart Compact 375Wh in de webshop vinden op basis van de merknaam of het modelnummer op de accu.

Stap 2

Stuur jouw accu gratis op of laat hem kosteloos afhalen.

Na je bestelling ontvang je een e-mail met verzendinstructies.

Stap 3

Wij repareren je Giant accu.

We repareren je accu en houden je op de hoogte van de voortgang.

Reviews van onze klanten

Goede en heldere communicatie. Sonja Serlie
Gisteren heb ik mijn accu retour ontvangen, na twee weken in reparatie te zijn geweest. Ik kan echter mijn accu nog niet checken daar ik hem eerst leeg moet maken.. Hij heeft een nieuwe printplaat gekregen. Toezending was helemaal in orde met goede materialen verpakt. Ik ben tot nu toe helemaal tevreden. S Mostert Meijer
Dat de accu meer power heeft Riekie Coenen
Zeggen wat je doet en doen wat je zegt zoals aangegeven door jullie. Zo zie ik het graag! Jan van der Pol
Geen lange wachttijden, etiket op de batterij met datum en vermogen, gratis verzending, correcte garantie behandeling, als de klanten niet zeggen is het omdat het goed is zeker. Doe zo voort! Luc Ostyn

Review score: goed

4.6/5

Giant EnergyPak Smart Compact 375Wh reparatie

De Giant EnergyPak Smart Compact 375Wh is een compacte 36V accu met een capaciteit van 11Ah, speciaal ontwikkeld voor sportieve Giant e-bikes. Deze accu wordt onder andere toegepast in de Giant Road E+, Thrive E+ en Fastroad E+ vanaf modeljaar 2020. Dankzij het compacte formaat is deze accu lichter dan de standaard EnergyPak, wat bijdraagt aan een sportief rijgevoel.

Bij KWS Seuren repareren wij de Giant EnergyPak Smart Compact 375Wh wanneer deze niet meer naar behoren functioneert. Onze specialisten hebben ervaring met het Giant smart-platform en beschikken over de kennis om een grondige diagnose te stellen en gerichte reparaties uit te voeren.

Veelvoorkomende problemen met de Compact 375Wh

De Giant EnergyPak Smart Compact 375Wh kan na verloop van tijd verschillende problemen vertonen. Het meest voorkomende is capaciteitsverlies: waar u voorheen ruim 80 kilometer haalde, merkt u dat het bereik geleidelijk afneemt. Dit is een normaal gevolg van celveroudering, maar kan versneld optreden bij frequent opladen of opslag bij extreme temperaturen.

Andere klachten zijn communicatiestoringen met het RideControl-display, laadproblemen waarbij de accu niet meer volledig oplaadt of niet herkend wordt door de lader, en onverwachte uitschakelingen tijdens het fietsen. Bij al deze problemen is een professionele diagnose bij KWS Seuren de eerste stap naar herstel.

Ons reparatieproces

Na ontvangst van uw Giant EnergyPak Smart Compact 375Wh voeren wij een uitgebreide diagnose uit. Wij meten de spanning van individuele celgroepen, testen het BMS en controleren de communicatie met het smart-protocol. Op basis van deze analyse ontvangt u een helder overzicht van het probleem en een vrijblijvende offerte.

Na uw akkoord voeren wij de reparatie uit met hoogwaardige componenten. Elke gerepareerde accu wordt uitvoerig getest met meerdere laad- en ontlaadcycli. U betaalt pas wanneer de reparatie is afgerond en de accu gereed is voor verzending. Op het uitgevoerde werk ontvangt u 2 jaar garantie.

Compatibiliteit en onderdeelnummer

De Giant EnergyPak Smart Compact 375Wh is herkenbaar aan onderdeelnummer 700000033. Deze accu wordt toegepast in de Giant Road E+, Thrive E+ en Fastroad E+ vanaf modeljaar 2020. De compact-variant onderscheidt zich van de standaard EnergyPak door het kleinere en lichtere formaat, specifiek ontworpen voor sportieve e-bikes waar gewicht en aerodynamica belangrijk zijn.

Twijfelt u of uw accu de 375Wh Compact variant betreft? Neem contact op met KWS Seuren. Aan de hand van het onderdeelnummer of een foto kunnen wij het exacte type vaststellen en u adviseren over de mogelijkheden voor reparatie.