D-cycle 36V

Veelvoorkomende signalen zijn een sterk verminderde actieradius, een accu die zich niet meer volledig oplaadt, of plotselinge uitval tijdens het fietsen. De gemiddelde levensduur van een D-Cycle accu is vier tot acht jaar. Wanneer u deze leeftijd bereikt en prestatieproblemen ervaart, is het verstandig de accu te laten testen.

Ja, u kunt kiezen uit 10Ah, 13,4Ah of 16,7Ah. Een hogere capaciteit betekent een proportioneel grotere actieradius. De upgrade naar 16,7Ah levert ruim het dubbele bereik op ten opzichte van de originele 8,8Ah, zonder dat u iets aan uw fiets hoeft te wijzigen.

Absoluut. Bij een revisie vervangen wij uitsluitend de interne cellen en indien nodig het BMS. De originele behuizing, connector en bevestiging blijven ongewijzigd, zodat de accu na revisie op dezelfde manier op uw fiets past als voorheen.

Na ontvangst van uw accu duurt een revisie doorgaans enkele werkdagen. De exacte doorlooptijd hangt af van de beschikbaarheid van de juiste cellen en de complexiteit van de reparatie. Wij houden u gedurende het hele proces op de hoogte.

De prijs staat bovenaan deze pagina zodra je Revisie en een capaciteit kiest. Verzending zit in dat bedrag. De begintest ook: die betaal je niet apart als we je accu reviseren. Blijkt na de begintest dat er iets anders nodig is, dan krijg je eerst een nieuw voorstel. Alleen als je dat afwijst, rekenen we €95 onderzoekskosten.

Nee. Tweedehands is doorverkocht zoals hij was. Een refurbished accu hebben wij getest, hersteld waar dat nodig was en daarna opnieuw doorgemeten. Je krijgt er 24 maanden garantie op.

Bij een revisie vervangen we alle cellen in je accu door nieuwe. De behuizing en de aansluiting blijven van jou, dus de accu past daarna gewoon weer op zijn plek. Voor we beginnen doen we een begintest. Zit het probleem ergens anders, bijvoorbeeld in de laadpoort of de elektronica, dan hoor je dat eerst en krijg je een voorstel dat daarbij past. KWS Seuren reviseert accu's sinds 2017.

Je kiest uit 13.4Ah, 10Ah, 16.7Ah. Meer Ah is meer energie in dezelfde behuizing, dus je komt verder op één lading. Hoeveel verder hangt af van belading, rijstijl, wind en temperatuur. Daarom noemen we geen kilometers. Wat we wel garanderen: de capaciteit die je bestelt, zit er ook in.

Je meldt je accu aan via deze pagina. Daarna regelen wij de ophaaldienst: de vervoerder haalt het pakket bij je thuis op en dat kost je niets. Je krijgt twee e-mails van ons. Eerst de bestelbevestiging, daarna apart de track-en-trace code met het moment waarop de koerier komt.

Dit gaat in de doos:

• het inlegformulier, uitgeprint
• de accu
• de lader
• de sleutel in een gesloten envelop, als je accu een slot heeft. Plak hem niet op de accu.

Zonder lader en sleutel kunnen we je accu niet volledig testen. Je voertuig blijft thuis. Vraag de koerier om een afgiftebewijs; dat is je bewijs van verzending.

Twee jaar. Die geldt voor het nieuwe cellenpakket en voor elk onderdeel dat we tijdens de revisie vervangen, dus ook voor een nieuwe printplaat. We garanderen de capaciteit die je bestelt, geen aantal kilometers. De voorwaarden staan op de garantiepagina.

Dat hangt af van de drukte in de werkplaats en van wat we bij de begintest vinden. We noemen hier daarom geen vast aantal dagen. De actuele doorlooptijd staat op kwsseuren.nl/klantenservice/doorlooptijd.