Phantom Accu 36V

Type

Nog niet zeker over de juiste oplossing voor jouw accu? Bekijk onze keuzehulp

Of kies reparatie; wij onderzoeken je accu en geven het juiste advies

Kies jouw capaciteit

*Let op! Deze afstanden zijn een indicatie

Bij revisie of reparatie duurt het na ontvangst ongeveer 15 werkdagen voordat uw accu klaar is

Specificaties

Geschikt voor

Phantom
Nominale spanning accu

36.00 V
Originele capaciteit

6.6 Ah
Productnaam

Accu 36v
Merk

Phantom
KWS product code

acc-pha-pha-36.00v
Maximale spanning lader

42.00 V
Kleur

Grijs
Toepassing

Elektrische fiets
Laadaansluiting

3 pins
Plug en play

Ja
Beschikbare capaciteiten

10 Ah
Bevestiging

Frame
Aansluiting op fiets

Maansluiting
Gewicht

2 kg
Technologie

Lithium-ion

Veelgestelde vragen

De prijs staat bovenaan deze pagina zodra je Revisie en een capaciteit kiest. Verzending zit in dat bedrag. De begintest ook: die betaal je niet apart als we je accu reviseren. Blijkt na de begintest dat er iets anders nodig is, dan krijg je eerst een nieuw voorstel. Alleen als je dat afwijst, rekenen we €95 onderzoekskosten.

Bij een revisie vervangen we alle cellen in je accu door nieuwe. De behuizing en de aansluiting blijven van jou, dus de accu past daarna gewoon weer op zijn plek. Voor we beginnen doen we een begintest. Zit het probleem ergens anders, bijvoorbeeld in de laadpoort of de elektronica, dan hoor je dat eerst en krijg je een voorstel dat daarbij past. KWS Seuren reviseert accu's sinds 2017.

Je meldt je accu aan via deze pagina. Daarna regelen wij de ophaaldienst: de vervoerder haalt het pakket bij je thuis op en dat kost je niets. Je krijgt twee e-mails van ons. Eerst de bestelbevestiging, daarna apart de track-en-trace code met het moment waarop de koerier komt.

Dit gaat in de doos:

  • het inlegformulier, uitgeprint
  • de accu
  • de lader
  • de sleutel in een gesloten envelop, als je accu een slot heeft. Plak hem niet op de accu.

Zonder lader en sleutel kunnen we je accu niet volledig testen. Je voertuig blijft thuis. Vraag de koerier om een afgiftebewijs; dat is je bewijs van verzending.

Twee jaar. Die geldt voor het nieuwe cellenpakket en voor elk onderdeel dat we tijdens de revisie vervangen, dus ook voor een nieuwe printplaat. We garanderen de capaciteit die je bestelt, geen aantal kilometers. De voorwaarden staan op de garantiepagina.

Dat hangt af van de drukte in de werkplaats en van wat we bij de begintest vinden. We noemen hier daarom geen vast aantal dagen. De actuele doorlooptijd staat op kwsseuren.nl/klantenservice/doorlooptijd.

Klantenservice

Vind antwoord op jouw vraag in ons helpcentrum

Wij hebben veel vragen al beantwoord voor je.

Naar het helpcentrum

Bellen

+31 (0)485 782 565

E-mailen

info@kwsseuren.nl

Chatbot

Start een gesprek met onze AI medewerker.

Hoe werkt revisie of reparatie van mijn Phantom Accu 36V?

Stap 1

Zoek en bestel jouw accu in de webshop

Je kunt jouw Phantom Accu 36V in de webshop vinden op basis van de merknaam of het modelnummer op de accu.

Stap 2

Stuur jouw accu gratis op of laat hem kosteloos afhalen.

Na je bestelling ontvang je een e-mail met verzendinstructies.

Stap 3

Wij reviseren of repareren je Phantom accu.

We reviseren of repareren je accu en houden je op de hoogte van de voortgang.

Reviews van onze klanten

Ik had een Fietsaccu om te controleren en eventueel te repareren. Ik werd gebeld en kreeg te horen dat de batterij goed is en niet gerepareerd hoeft te worden en dat ik alleen moet betalen om hem te laten controleren. Andere bedrijven zouden dat waarschijnlijk niet hebben gedaan en zouden de batterij gewoon hebben gerepareerd. Zo ziet goede klantenservice er voor mij uit. Beter dan dat wordt het niet Karl-Heinz Schön 46397 Bocholt Deutschland Karl-Heinz Schön
Top geregeld, correcte behandeling, deskundig team. Hans van Grieken
Zoals eerdere ervaringen, weer prima verzorgd! Fred Bendijk
Uiterst tevreden,prijs kwaliteit,service en nog zoveel meer......... altijd even vriendelijk aan de telefoon,maar nog belangerijker is dat je steeds de juiste info verkrijgt. Mvg Wim Elektriciteit in JOUW Fiets Wim Vervaele
Zeer tevreden over de service in het algemeen. Kwaliteit van de upgrade nog te beoordelen na enkele keren volledige ontladen en herladen van de batterij zoals beschreven op de website. Snelle en correcte reacties op mailberichten. Jos Peeters

Review score: goed

4.5/5

Phantom 36V accu laat het afweten?

Een Phantom e-bike met een 36V accu die niet meer meewerkt — dat merkt u direct. De actieradius loopt terug, de motor schakelt eerder uit, en op een gegeven moment laadt de accu helemaal niet meer op. Met een originele capaciteit van 6,6 Ah is het een compacte accu, en juist bij kleinere accu's is slijtage eerder merkbaar. Bij KWS Seuren reviseren wij uw Phantom 36V accu met nieuwe, hoogwaardige cellen. Het resultaat: een accu die weer volledig functioneert, vaak zelfs beter dan toen u de fiets kocht.

Wat doen wij bij een Phantom accu revisie?

Bij een revisie openen wij de behuizing van uw Phantom accu en vervangen alle interne cellen. De elektronica en het BMS (Battery Management System) worden getest en waar nodig hersteld. Uw originele behuizing blijft behouden — de accu past dus gewoon terug op uw fiets zonder aanpassingen. Na de revisie krijgt u een accu die qua prestaties vergelijkbaar is met nieuw, inclusief 2 jaar garantie op de geplaatste cellen.

Upgrade naar 10 Ah voor meer bereik

Uw Phantom accu werd geleverd met 6,6 Ah — prima voor korte ritten, maar voor langere afstanden kan dat krap zijn. Bij de revisie kunt u kiezen voor een upgrade naar 10 Ah. Dat is ruim 50% meer capaciteit in dezelfde behuizing, zonder dat er iets aan uw fiets verandert. Vooral als u dagelijks fietst of regelmatig langere tochten maakt, is dit een upgrade die u direct merkt in het aantal kilometers per lading.

Reparatie als de accu een specifiek defect heeft

Niet elke accu heeft een volledige revisie nodig. Soms is er een probleem met de lader-aansluiting, een defecte cel in het pack, of een storing in het BMS. In die gevallen voeren wij een gerichte reparatie uit. Wij diagnosticeren het probleem, bespreken de opties met u, en herstellen alleen wat nodig is. Opsturen kan via PostNL — wij nemen contact op zodra de diagnose bekend is, zodat u vooraf precies weet waar u aan toe bent.