Gazelle impulse goud 36V

Bij een revisie vervangen we alle interne cellen van je Gazelle Impulse Goud accu door nieuwe, hoogwaardige exemplaren. De elektronica en behuizing worden getest en waar nodig hersteld. Zo krijg je een accu die weer presteert als nieuw. Bekijk het proces op onze reparatiepagina.

In veel gevallen wel. Een accu die niet meer oplaadt heeft vaak een BMS dat in beschermingsmodus is gegaan, bijvoorbeeld door langdurig niet-gebruik. Onze technici kunnen het BMS resetten of vervangen en de accu weer tot leven brengen.

De drie varianten verschillen in capaciteit: de Goud heeft 11,4Ah, de Platina 13Ah en de Zilver 8,6Ah. Ze passen in hetzelfde Gazelle Impulse-systeem maar hebben elk een eigen artikelnummer. Het nummer staat vermeld op het typeplaatje van uw accu.

Ja, op al onze reparaties bieden wij garantie. De exacte garantievoorwaarden zijn afhankelijk van het type reparatie dat is uitgevoerd. U ontvangt hierover duidelijke informatie bij de offerte.

Voor dit type bieden we geen revisie aan. Dat kan twee dingen betekenen: de accu is zo gebouwd dat de cellen er niet uit kunnen, of we hebben hem nog te weinig binnen gehad om er een vaste revisieprijs op te zetten. Repareren kan wel. Het defect zit dan bijvoorbeeld in de laadpoort of de elektronica. Je meldt de accu aan via deze pagina, wij doen een begintest en sturen je een offerte. We beginnen pas als jij akkoord geeft.

Deze accu van Gazelle zit ook op:

BMZ

Dat weten we na de begintest, want de prijs hangt af van het onderdeel dat stuk is. Je krijgt eerst een offerte. Reken op meer dan €95. Dat bedrag zijn onze onderzoekskosten, en die betaal je alleen als je ons voorstel afwijst; we sturen de accu dan terug. Ga je akkoord, dan betaal je de reparatie en geen onderzoekskosten. Kunnen wij niets voor je accu doen, dan kost het je niets.

Je meldt je accu aan via deze pagina. Daarna regelen wij de ophaaldienst: de vervoerder haalt het pakket bij je thuis op en dat kost je niets. Je krijgt twee e-mails van ons. Eerst de bestelbevestiging, daarna apart de track-en-trace code met het moment waarop de koerier komt.

Dit gaat in de doos:

• het inlegformulier, uitgeprint
• de accu
• de lader
• de sleutel in een gesloten envelop, als je accu een slot heeft. Plak hem niet op de accu.

Zonder lader en sleutel kunnen we je accu niet volledig testen. Je voertuig blijft thuis. Vraag de koerier om een afgiftebewijs; dat is je bewijs van verzending.

Dat hangt af van de drukte in de werkplaats en van wat we bij de begintest vinden. We noemen hier daarom geen vast aantal dagen. De actuele doorlooptijd staat op kwsseuren.nl/klantenservice/doorlooptijd.

Ja, op het werk dat we hebben uitgevoerd en op de onderdelen die we daarbij hebben vervangen. De garantie geldt niet voor delen van de accu waar we niet aan hebben gewerkt. Repareren we bijvoorbeeld de laadpoort, dan vallen de cellen er niet onder. De voorwaarden staan op de garantiepagina.