Eflow CM-2 36V

De Eflow CM-2 is een elektrische fiets met een geïntegreerd 36V accupakket van 15,4Ah. Het modelnummer van de accu is FA1004D21V08. De fiets combineert een strak ontwerp met elektrische ondersteuning voor dagelijks gebruik.

Ja, KWS Seuren heeft ervaring met de reparatie van Eflow accupakketten. Wij testen elke celgroep, vervangen versleten cellen en herbouwen het pakket inclusief balancering en capaciteitstest.

De doorlooptijd bedraagt doorgaans enkele werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van geschikte cellen en de staat van het pakket. Bij ontvangst ontvangt u een inschatting van de verwachte doorlooptijd.

Ja, reparatie is doorgaans aanzienlijk voordeliger dan de aanschaf van een nieuw pakket. Bovendien zijn originele Eflow accu's niet altijd leverbaar, waardoor reparatie vaak de beste optie is om uw fiets weer operationeel te krijgen.

Voor dit type bieden we geen revisie aan. Dat kan twee dingen betekenen: de accu is zo gebouwd dat de cellen er niet uit kunnen, of we hebben hem nog te weinig binnen gehad om er een vaste revisieprijs op te zetten. Repareren kan wel. Het defect zit dan bijvoorbeeld in de laadpoort of de elektronica. Je meldt de accu aan via deze pagina, wij doen een begintest en sturen je een offerte. We beginnen pas als jij akkoord geeft.

Deze accu van Eflow zit ook op:

Continental

Dat weten we na de begintest, want de prijs hangt af van het onderdeel dat stuk is. Je krijgt eerst een offerte. Reken op meer dan €95. Dat bedrag zijn onze onderzoekskosten, en die betaal je alleen als je ons voorstel afwijst; we sturen de accu dan terug. Ga je akkoord, dan betaal je de reparatie en geen onderzoekskosten. Kunnen wij niets voor je accu doen, dan kost het je niets.

Je meldt je accu aan via deze pagina. Daarna regelen wij de ophaaldienst: de vervoerder haalt het pakket bij je thuis op en dat kost je niets. Je krijgt twee e-mails van ons. Eerst de bestelbevestiging, daarna apart de track-en-trace code met het moment waarop de koerier komt.

Dit gaat in de doos:

• het inlegformulier, uitgeprint
• de accu
• de lader
• de sleutel in een gesloten envelop, als je accu een slot heeft. Plak hem niet op de accu.

Zonder lader en sleutel kunnen we je accu niet volledig testen. Je voertuig blijft thuis. Vraag de koerier om een afgiftebewijs; dat is je bewijs van verzending.

Dat hangt af van de drukte in de werkplaats en van wat we bij de begintest vinden. We noemen hier daarom geen vast aantal dagen. De actuele doorlooptijd staat op kwsseuren.nl/klantenservice/doorlooptijd.

Ja, op het werk dat we hebben uitgevoerd en op de onderdelen die we daarbij hebben vervangen. De garantie geldt niet voor delen van de accu waar we niet aan hebben gewerkt. Repareren we bijvoorbeeld de laadpoort, dan vallen de cellen er niet onder. De voorwaarden staan op de garantiepagina.