Cowboy classic / cruiser / cruiser ST

Ja, de accu van de Cowboy Classic, Cruiser en Cruiser ST (modelnummer D3610CB, 36V 10Ah) kan professioneel worden gereviseerd. Bij KWS Seuren vervangen wij de versleten lithium-ioncellen door nieuwe, kwalitatief hoogwaardige exemplaren. Na revisie functioneert de accu weer als nieuw, met dezelfde actieradius als bij aanschaf.

Veelvoorkomende signalen zijn een sterk verminderde actieradius, een accu die zich niet meer volledig oplaadt, of onverwachte uitval tijdens het fietsen. De Cowboy accu heeft een levensduur van circa 500 laadcycli — wanneer u dit aantal nadert of overschrijdt, is de kans groot dat de cellen hun capaciteit grotendeels hebben verloren.

Een revisie is in de meeste gevallen aanzienlijk voordeliger dan de aanschaf van een volledig nieuwe Cowboy-accu, en bovendien duurzamer. De bestaande behuizing en elektronica worden zoveel mogelijk hergebruikt, waardoor alleen de cellen worden vervangen. Dat bespaart zowel kosten als grondstoffen.

Absoluut. Bij een revisie blijven de originele behuizing, connector en het communicatieprotocol met uw Cowboy intact. De motor, het display en de app-koppeling functioneren na revisie op dezelfde manier als voorheen. U merkt alleen verschil in de actieradius — die is na revisie weer op het oorspronkelijke niveau of hoger.

De prijs staat bovenaan deze pagina zodra je Revisie en een capaciteit kiest. Verzending zit in dat bedrag. De begintest ook: die betaal je niet apart als we je accu reviseren. Blijkt na de begintest dat er iets anders nodig is, dan krijg je eerst een nieuw voorstel. Alleen als je dat afwijst, rekenen we €95 onderzoekskosten.

Bij een revisie vervangen we alle cellen in je accu door nieuwe. De behuizing en de aansluiting blijven van jou, dus de accu past daarna gewoon weer op zijn plek. Voor we beginnen doen we een begintest. Zit het probleem ergens anders, bijvoorbeeld in de laadpoort of de elektronica, dan hoor je dat eerst en krijg je een voorstel dat daarbij past. KWS Seuren reviseert accu's sinds 2017.

Je meldt je accu aan via deze pagina. Daarna regelen wij de ophaaldienst: de vervoerder haalt het pakket bij je thuis op en dat kost je niets. Je krijgt twee e-mails van ons. Eerst de bestelbevestiging, daarna apart de track-en-trace code met het moment waarop de koerier komt.

Dit gaat in de doos:

• het inlegformulier, uitgeprint
• de accu
• de lader
• de sleutel in een gesloten envelop, als je accu een slot heeft. Plak hem niet op de accu.

Zonder lader en sleutel kunnen we je accu niet volledig testen. Je voertuig blijft thuis. Vraag de koerier om een afgiftebewijs; dat is je bewijs van verzending.

Twee jaar. Die geldt voor het nieuwe cellenpakket en voor elk onderdeel dat we tijdens de revisie vervangen, dus ook voor een nieuwe printplaat. We garanderen de capaciteit die je bestelt, geen aantal kilometers. De voorwaarden staan op de garantiepagina.

Dat hangt af van de drukte in de werkplaats en van wat we bij de begintest vinden. We noemen hier daarom geen vast aantal dagen. De actuele doorlooptijd staat op kwsseuren.nl/klantenservice/doorlooptijd.